Zásady ochrany súkromia (GDPR)

Súkromie našich klientov a bezpečnosť ich dát sú pre ONHOSTING absolútnou prioritou. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké informácie zhromažďujeme, ako s nimi nakladáme a aké sú vaše práva v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

1. Aké údaje zhromažďujeme?

Pri využívaní našich služieb zhromažďujeme iba tie údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie herného hostingu, bezpečnosť infraštruktúry a fakturáciu:

• Základné identifikačné údaje: E-mailová adresa, užívateľské meno (pre prístup do klientskeho panelu).
• Fakturačné údaje: Záznamy o dobití kreditu a objednaných službách. (Poznámka: Čísla kreditných kariet u nás neukladáme, tie spracovávajú výlučne certifikované platobné brány ako PayPal či Stripe).
• Technické záznamy (Logy): IP adresy zariadení, z ktorých pristupujete do nášho panela alebo sa pripájate na naše fyzické herné servery, a to z dôvodu bezpečnosti a diagnostiky.
• Herné dáta: Súbory, svety a konfigurácie, ktoré nahráte na vami prenajatý server.

2. Na aké účely údaje využívame?

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, správa a údržba predplatených herných serverov.
• Zabezpečenie chodu infraštruktúry (napr. IP adresy sú monitorované našou Anti-DDoS ochranou pre prevenciu kybernetických útokov).
• Fakturácia, spracovanie platieb a vedenie účtovníctva.
• Poskytovanie technickej podpory v prípade, že nás kontaktujete s problémom.

3. Zdieľanie údajov s tretími stranami

K vašim údajom pristupujeme striktne dôverne. Poskytnuté môžu byť len v nasledujúcich nevyhnutných prípadoch:

• Platobným bránam: Pre účely spárovania platby (napr. ID transakcie a email).
• Orgánom činným v trestnom konaní: V prípade, že by herný server slúžil na nelegálnu činnosť a vyžadovala by to platná legislatíva Slovenskej republiky.

4. Používanie súborov Cookies

Náš ovládací panel a webová stránka používajú iba tzv. nevyhnutné cookies (technické cookies). Tieto súbory slúžia výlučne na to, aby ste zostali prihlásení do klientskeho panela a aby bolo zaistené bezpečné spojenie so serverom. Nepoužívame žiadne sledovacie reklamné cookies (ako napr. Facebook Pixel).

5. Ako dlho údaje uchovávame?

Vaše osobné údaje uchovávame po dobu existencie vášho aktívneho účtu na portáli ONHOSTING. Po zrušení účtu sú vaše identifikačné údaje zmazané. Niektoré údaje (napr. faktúry a logy o dobití kreditu) sme povinní uchovávať po dobu stanovenú platnými účtovnými a daňovými predpismi (spravidla 10 rokov).

Zmazanie serverov: Ako je uvedené vo VOP, akékoľvek herné dáta a súbory nahraté na expirovanom serveri sú trvalo zmazané najneskôr do 7 dní od vypršania predplatného.

6. Vaše práva (GDPR)

V zmysle nariadenia GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracovávame.
• Právo na opravu: V klientskom paneli máte možnosť kedykoľvek upraviť svoje údaje, ak sú nepresné.
• Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý): Ak už nechcete využívať naše služby, môžete nás požiadať o kompletné zmazanie vášho účtu a všetkých s ním spojených (neúčtovných) záznamov.

7. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom spracovania vašich osobných údajov, alebo si chcete uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom formulára v sekcii Kontakt, prípadne cez systém zákazníckej podpory v klientskom paneli.